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よくある質問

  • 隔週水曜日です。その他臨時休館がありますので、詳しくは予約サイトをご覧ください。

  • パスポートはありません。キャンペーン価格や提携割引が適用されることがあります。

  • 開館時間は9:30~17:00(最終入場16:00)です。

  • 一部写真撮影のみ可能です。動画撮影、フラッシュ撮影、過度な連写はご遠慮ください。
    三脚や自撮り棒のご利用はできません。

  • 鉛筆を使用してメモを取ることはできますが、作品を汚す恐れのあるボールペンや万年筆、シャープペンシルのご利用はできません。
    貸出用の鉛筆をご希望の方は、展示室入口や展示室内のスタッフにお申し付けください。

  • 年齢制限はございません。
    作品やガラスにぶつからないよう保護者の方が手をつなぐなどして安全にご鑑賞ください。

  • メールアドレス、クレジットカード番号、セキュリティコードが半角になっていることをお確かめください。
    その他の理由から予約ができない場合は来館日時・人数をご記載の上お問い合わせください。

  • 必要情報(ご予約者氏名・来館日時・人数)をご記載の上お問い合わせください。

  • ・予約時間を大幅に過ぎた場合、ご入館いただけないことがあります。

    ・当日に時間変更をご希望の場合、(ご予約者氏名・来館日時・人数)をご記載の上お問い合わせください。

  • チケットをお忘れの場合は、ご予約者さまのお名前とご予約人数を受付スタッフにお伝えください。

  • ・ご予約された日時の前日までに時間変更をご希望の場合、一度ご予約をお客さま自身でキャンセルの上、再度ご予約してください。
    ・当日に時間変更をご希望の場合、(ご予約者氏名・来館日時・人数)をご記載の上お問い合わせください。

  • 必要情報(ご予約者氏名・来館日時・人数)をご記載の上お問い合わせください。

  • 団体の申し込みは受け付けておりません。

  • 必要情報(来館希望日・人数)をご記載の上お問い合わせください。

  • ご予約は1ヶ月前から可能です。予約サイトよりご予約ください。

  • 各種学生割引および障がい者手帳割引料金がございます。
    受付にて学生証や手帳のご提示をお願いします。

  • 当館に専用駐車場はありません。お車・バイクでお越しのお客さまは近隣の有料駐車場をご利用ください。
    自転車でお越しのお客さまは受付にてお尋ねください。駐輪場所をご案内します。

  • HPの入館ガイドページをご参照下さい。入館ガイド

  • ガイドツアーはありませんが、音声ガイドサービスを多国語でご用意しております。

  • はい。日本語・英語・中国語・韓国語で対応しております。

  • ありません。音声ガイド利用時などはお客さまご自身の通信料負担となります。

  • ありません。お客さまご自身でご準備をお願いします。

  • 待合室はありませんので、予約時間にお越しください。

  • 車椅子・ベビーカーの貸出は行っていません。必要なお客さまはご準備の上お越しください。

  • 当館2Fに一箇所ご用意しております。

  • おむつ交換台と授乳室はありません。

  • 敷地内・館内は、全面禁煙となっております。

  • 100円返却式コインロッカーがあります。ロッカーに入らないお荷物は受付にてお預かりします。

  • 専用のミュージアムショップはございませんが、グッズの展示は2階カフェラウンジにて行っております。
    ご購入は、2階カフェラウンジの券売機、または受付にてお願いいたします。

  • 館内に自動販売機はございませんが、2階にカフェがございます。

    ※カフェは館内施設のため、ご入館のうえご利用ください。

  • 雨天時は野外エリア用に専用の貸し傘をご用意しています。
    作品保護のため、お客さまご自身の傘の持ち込みはご遠慮ください。

  • お電話でのご予約は承っておりません。予約サイト(一休.com、Booking.com、じゃらんnet、楽天トラベル)よりご予約ください。

  • 予約サイト(一休.com、Booking.com、じゃらんnet、楽天トラベル)よりご確認いただけます。

  • 宿泊月の5ヵ月前~宿泊日7日前までご予約いただけます。

  • はい、可能です。予約サイト(一休.com、Booking.com、じゃらんnet、楽天トラベル)より事前決済をお選びください。

  • 日付変更をご希望の場合は予約サイトより一度ご予約をお客さま自身でキャンセルの上、再度ご予約してください。

  • 必要情報(ご予約者氏名 ご予約日時)をご記載の上、お問い合わせください。

  • 12歳以下のお子様連れでのご宿泊は承っておりません。ご了承ください。

  • ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。ご了承ください。

  • 入湯税のお支払いのみ現金となります。ご宿泊料金につきましては現金、クレジットカード、PAYPAY(AIR PAY)よりお選び頂けます。

  • チェックインは15時~18時、チェックアウトは11時でございます。チェックイン時間が遅くなる場合は前もってご連絡ください。

    (アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは承っておりません。)

  • ご宿泊予定のお部屋のFACILITYをご確認ください。

    土(つち)棟

    竹(たけ)棟

  • ご宿泊のお客様は、無料で無線LAN( Wi-Fi )をご利用いただけます。
    Wi-Fi は、チェックイン時にパスワードをご案内いたします。

  • ご希望に応じお貸出ししておりますので、チェックイン時にお申し付けください。

  • 有料ですが、追加でお布団をご用意できます。ご予約時にご連絡ください。

  • はい、ご宿泊のお客様のお荷物は美術館受付にてお預かりいたします。

  • いいえ、ご宿泊のお客様以外の敷地内への入場はお断りしております。

  • いいえ、ご宿泊のお客様は2回まで無料で美術館をご鑑賞いただけます。

  • 敷地内は、全面禁煙となっております。

  • お一組様1台限り専用駐車場がご利用頂けます。それ以上のお車・バイクでお越しの際は近隣の有料駐車場をご利用ください。

  • HP内、宿泊ガイド アクセスにてご確認下さい。

    アクセス

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